Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u898

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, u898 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
u898 Chính sách bảo mật thông tin tại u898
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của u898 để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư một cách thuận tiện trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u898 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm lúc bạn nhập thông tin MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mỗi tài khoản yêu cầu xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, từ lúc bạn nhập đến lúc hệ thống xử lý.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống khớp tên tài khoản ví với hồ sơ đăng ký để ngăn chặn giao dịch không hợp lệ.

Kiểm soát cookie

Chỉ cookie thiết yếu được bật theo mặc định. Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy trình rõ ràng và thông báo kết quả.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại u898

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi lưu tên và số tài khoản MoMo để xác minh giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt mà không làm mất tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đã lưu. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu không tự cập nhật được, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn.

Khi chính sách có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn đã xem xét nội dung mới.